三是严把“消费维权关”。以“放心消费示范店”为引领，以点带面，加大宣传，营造放心消费和谐氛围；利用微信公众号、食品安全微信群等平台开展食品安全宣传教育活动，并及时获取食品安全问题，第一时间处理投诉、举报，调节食品纠纷；以“食品安全示范区创建”为载体，在市场、超市等场所悬挂条幅标语、发放食品安全法律法规宣传材料，鼓励群众依法维权。强化消费维权应急值班，增派业务骨干值守，公布12345举报电话，畅通消费者维权渠道，及时处理消费者反映的问题。

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