艾武继武曾认为,互联网是一门航空大炮,面对传统房地产中介机构的刀耕火种,具有绝对的竞争优势,但事实证明这是一个教训。
已经尽可能低调的爱家冀武,还是没能逃脱这一波批评。
此前,联合创始人、发言人邓伟几乎切断了所有的对外语音频道。官方新闻、微博和公众号的暂停时间最短,长达半年多。她希望外界能忘记爱屋、它创造的记录和它吹嘘的海口。
但就在年会结束后,这只狗被推到了风口浪尖,随着一些自媒体的爆炸,互联网行业突然开始了一场关于爱武义乌的大讨论。
四年前,艾武继武带着第一家线上线下一体化的专业房地产中介公司的光环出现,18个月的估值上升到10亿美元,成为业内成长最快的独角兽,当时邓伟和他的合伙人李永勤有着强烈的使命感。他们彼此说,这是刀耕火种的工业,是野蛮人的新天地!
然而,四年后,邓、李和艾武继武一起消失了,唯一能让我们想起现状的是工商信息系统中的分行关闭清单和纠纷记录。
但此时,舆论聚焦于义乌,并非出于落石或同情,通过它,人们看到互联网回归传统产业的神话和泡沫的消解。
在没有参考模板的情况下,aiwu jiwu会成功吗在亮点时刻,媒体经常这样问,当时邓伟紧张兴奋,回答说,如果成功了,成为哈佛商业案例也不算太坏。
现在,最大的可能性是成为互联网+的典型负面例子。
价格对数量的陷阱
在房地产中介市场上,爱屋继武的份额逐年下降,从前三名降到前十名,这让邓伟感到无助:钱烧掉了,份额也拿到了,怎么拿不住呢
在互联网世界中,有许多成功的案例,都有巨大的补贴和数量价格。没有什么比滴水不漏和速度更快更为人所知的了。邓薇认为她是第一个在那场补贴战争中吃螃蟹的人。
当时,她和李永金共同创立了出租车软件大黄蜂,虽然公司很快被收购,但它仍然为行业做出了贡献,因为我们首先玩的是出租车行业所谓的烧钱游戏,这是一个用诱饵改变用户习惯的实验。
黄蜂退出后,邓、李两人立即推出了爱武集武应用,并在晨星资本获得了1000万元的投资。
2014年8月,艾武集物在几个月内占据了上海整个租赁市场的28%,在相对简单的租赁业务中享有免费租赁佣金的优势。
尽管租房是传统中介不重视、不赚钱的边缘业务,但邓伟已经树立起了信心,2015年春节后,爱屋继武在上海和北京率先开展了网上二手房业务,将交易佣金从行业的1.5%降到了2.5%。尝试平均水平为1%。
今年5月,爱屋及乌7月进入广州、深圳、天津、杭州,8月进入武汉、成都,9月进入南京、重庆,在上海的主战场上,爱屋及乌曾完成每月4000多套公寓的销售,成为上海住房市场的第二大卖场。
爱之家吸引了公众和首都圈的广泛关注,上午,淡马锡、高荣、高荣、顺卫、GGV等明星投资机构纷纷跟进,截至2015年11月,爱乌集武已完成5轮融资,融资总额达3.5亿美元,相传与投资方关系密切。以1500万元入股。
邓伟疯狂地吸纳投资,而投资者觉得这一波并没有输掉。因为他们都相信艾武继武会在房地产行业中复制神话。甚至连行业领头羊,也感到一股寒意回荡,赶紧到互联网中介丁丁租房来爱房子。
当时,邓伟为自己缺乏房地产背景而感到骄傲,她不受传统观念的束缚,她不喜欢混合的房地产圈,觉得自己无法与行业前辈们相互理解,就像一对平行线。
然而,传统产业的发挥也有其合理性。邓伟缺乏敬畏之心,很快就得到了教训。
2015年,爱乌集武完成全年交易400亿元,但宏伟的数据经不起推敲,因为爱乌集武亏损8亿元,交易额2万笔,每笔交易亏损4万元,当然也不可怕。真正可怕的是,在巨额补贴下没有顾客。
一开始,出租车行业以低价区和高频消费者为主,培养了用户习惯,房地产是一个单位价格高、消费频率低的地区,也就是说,爱武集武以8亿元成交2万单锤,一旦取消补贴,客户很可能不会回头。
邓伟意识到她的战略失败还为时未晚。到2015年底,她命令团队由最贵的公司转为最盈利的公司,随后佣金比例逐渐上升,回到行业平均水平,但艾武·季武并未走出困境。
商店价值重估
邓伟在爱武纪武之前有过六次创业经历,主要是在互联网上,她作为土豆网副总裁的经历使互联网几乎成为了她事业的主题。
互联网是一门飞机大炮,面对传统房地产中介的刀耕火种,具有绝对的竞争优势,邓伟认为房地产中介是一个资产重、劳动密集、效率低、利润低的行业。问题的关键在于商店模型太重。
互联网的优势很轻,但如果它只是一个像搜房这样的转移平台,而且不参与交易,那么整个行业的转型将非常困难。因此,她决定不搭建一个平台,而是建立一个没有商店的房地产代理。用一个分支办公室(室内办公室)配置来取代商店。每4个地铁站的离子。
邓伟提供了一种广告轰炸和转移的策略,因为没有顾客流到商店。
2015年至2016年期间,爱乌集物广告在中国一线城市的地铁、公交、电视广播、建筑视频以及58个追赶、住房搜索等网站上发布,代言人蔡明的超常造型和免费洗脑广告一度成为明星。孩子们的仿制品。
在上海、北京、深圳和广州,也有近40万名广场舞蹈阿姨被动员。艾武义乌免费为他们提供衣服、音响等道具。她们被召集到社区里,定期组织包唐元、包宗子、猜谜等活动,为爱乌集物打上烙印,仅在上海,母亲就为爱乌集物组织了1万多个活动,覆盖了5000多个地区。
通过这种方式,艾芜市在全国范围内名扬四海,但像依靠高额补贴一样,艾芜市也面临着广告依赖的问题。
邓伟的初衷是,铺天盖地的广告和高额补贴只是早期培养网购、租房习惯的策略,然而,高客单价、低消费频率的行业特点决定了这只是门外汉的一厢情愿,随着邓伟的逐步回归,网购和租房成为了一种新的消费方式。从2016年以后的广告预算来看,爱屋基大厦的住宅资源和客户也出现了下降,而对住宅资源的收购也受到了最大的影响。
根据艾武集屋,约50%的住房资源由业主委托,30%由经纪人开发,20%由其他渠道开发,也就是说,广告转型是艾武集屋的主要来源,传统的中介机构主要来自邻近的社区业主,如果两种模式都不存在的话能形成很强的粘度,后一种模型的流量明显比较稳定。
如果计算成本账户,去商店没有绝对优势。
连锁家庭网络的所有者左辉在许多场合批评了这种去商店策略的无知。在北京,如果有商店,营业成本分摊给经纪人,每个经纪人为1500元;如果没有商店,每个经纪人的营业成本为1000元,仅为500元。
为了节省500元,艾武集物付出了降低运行效率和损害消费体验的代价。
除了失去自然客流外,经纪人还需要走得更远,带着顾客去看没有店铺的房子,工作量大大增加。没有商店,很难得到主人的信任,尤其是很难信任他们的钥匙。每次房主参观房子,他们都要亲自到现场。
为此,邓伟尽最大努力寻找补充,如在线视频观看,甚至3D虚拟现实观看,但实际效果只比图片稍显直观,无法替代现场观看。
也就是说,艾芜-季芜并没有提升传统中介模式的效率,反而加重了痛点。
2015年11月以后,艾武·季武再也没有得到任何融资,资金将耗尽。直到那时,邓伟才发现,她的飞机大炮一旦失去供应,只不过是一堆废铜和废铁。
高薪不诚实
先给我讲个故事。
在像北京这样的大城市里找一所合适的房子并不容易。北京的一位白领通过中介租了一所这样的房子。但是两个多月后,他发现没有人修理冰箱,也没有人关心门窗的损坏。原来他的房东实际上是第二个房东,而我的房东是黑人。再联系上一个经纪人,这个家庭就不见了。
租了房子的人一定熟悉这样的故事,这也是爱屋及乌站在道德高地上宣称要铲除的混乱,然而,在故事中被骗的白领只是爱屋及乌首席执行官李永金的朋友,而欺骗他的中间人是爱屋及乌的员工。
飞来飞去的订单,挑选,和共同的第二房东推高价格……房地产经纪人的黑历史是无止境的。那么,问题是什么邓伟和李永金试图给出答案和解决办法。
首先,他们认为,房地产经纪人职业素养低是由于进入门槛低、流动性高,这在很大程度上与中介公司普遍采用的不负责任的底薪+佣金工资模式有关。
结果,艾武季武高举了底薪的旗帜。
以上海为例,传统中介机构对经纪人的底薪一般在2000元左右,佣金比例在30%以上,基本上不缴纳五险一费,艾武纪武将底薪提高到6100元,其中2000元由客户评分和租赁服务决定。费用是每单位450元。二手房的比例与传统中介机构大致相同,邓伟认为,这种工资制度不仅可以防止经纪人对富人和穷人的无礼,而且可以避免推高租金。
在公司的组织过程中,爱武义乌的做法更为激进,邓、李认为传统的中介机构没有专业分工。经纪人带客户看房、租赁和销售服务,还管理住房资源、更新社区信息等工作,不仅效率低下,而且给经纪人创造虚假住房和飞行订单的机会。
因此,爱屋集屋将所有这些任务分为两部分:由200人推送团队完成房屋资源的线下采集,由呼叫中心完成房屋信息的更新;经纪人只需在客户在线预订后等待公司的订单,然后带客人去看。房间内,方便交易和后续服务。
艾芜市的人力资源管理和职业分工制度似乎指向了行业的顽疾,但事实上,结果并不令人满意。
李永金朋友的租房经历证明,高工资不能维持低价格。只要有时间去钻研,经纪人就必须追求利益最大化,而专业化分工并没有给爱武义乌带来所谓的效率,2015年,当爱武义乌势头最为强劲时,公司总营业额达到400亿元,但当时员工总数达到13万人。0.也就是说,每人每年只需卖出两套平均价格为200万元的房子,这基本上是行业平均水平,与爱屋及乌所声称的效率相比,要高出同行几倍。
房地产交易的频率低、流程复杂、不规范、资金量大等内在特征决定了经纪人在房地产交易中的主导地位,艾武集屋试图将其与住房供给隔离开来。从长远来看,这只会使他们失去对住房供给的评估和对市场的观察,从而削弱他们的谈判能力,此时效率是不可能谈的。
模型回归
每隔几年,我会像刷刷机一样清理自己,我不想陷入自信的状态。
作为一个连续创业者,邓伟说她不是一个不撞南墙不回头的人,因此,爱情之家不再是爱情之家。
再也没有疯狂的广告、关闭分店、开设分店、提高佣金率、降低工资标准、将权力下放给经纪人……无论是巧合还是有意,爱武冀芜的大多数分店都毗邻上海街头的连锁店,摆脱了传统中间商的忠实学徒制。赖氨酸
在此之前,丁丁的租房进行了连锁改造,阻断了爱武义乌的任务,也在烧掉3亿多元后结束了探索。
然而,许多互联网用户在房地产中介行业的改革中也紧随其后。
丁祖宇,一个来自中国的室友,不开商店,不招募经纪人,也不与线下商店竞争。他专门为中小微中介机构提供房源、统一形象包装、专业培训等配套服务。目前,全国已整合门店4000多家,2018年目标10000家。
2017年9月,经过长时间的沉默,绝大多数直购直售房也推出了一个新的经纪平台,拥有更多的客户和经纪人,采用了一个与易住室友类似的模式,创新工场、红杉资本、源资本和中国的经纬度。
无论你在哪里插上一只蝙蝠,都没有闲着。2017年10月10日,阿里宣布将与100多家母租房公司合作,通过蚂蚁支付和信贷系统帮助升级租房。京东地产、诸葛房产搜索、丽丽新房等新兴明星也在悄然发展。嗯…
不难看出,随着艾武季武的教训,互联网企业家变得越来越谨慎。他们更愿意站在传统中介机构的后面,肯定他们的价值并赋予他们权力。
传统产业的游戏有其自身的理性,不是泥潭;互联网不是白衣骑士,没有人可以通过自己的努力来颠覆它。
最后一个喜欢谈论颠覆的人是贾跃庭。
编辑:Tang Tingromarin94@163.com
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