20世纪的结束,宣告了世界经济已经由工业文明时代进入了知识经济时代。中国加入WTO后,传统的营销壁垒随着全球经济一体化的进程而被逐渐打破,中国过去相对独立的营销市场完全置于了一个国际化的大环境之中。人们进入了一个"与狼共舞"的激烈竞争时代。
在这种形势下,无论是什么企业,只有对产品开发、营销渠道、市场模式做深度的整合,对狭隘的传统思路做适合于对外开放的战略性的调整,才能开辟出一条更加科学有效的生财之道。
随着我国市场经济的深入发展,产品的分销理念及其模式也在急剧的变革,销售渠道由"重叠化"向"扁平化"转化的趋势已经势在必行。因而,作为西方世界流行的"直销"这种营销模式,便成为人们重点关注的焦点之一。
随着我国加入WTO后,中国长期的计划经济时期形成的相对封闭的、独立的"国家型"市场,将要迅速成为世界性的开放型的全球市场的一部分。市场游戏规则,必然和以西方发达国家为主的世界性的游戏规则接轨。中国众多企业和行业,必然要受到前所未有的世界性商业潮流的冲击。先进的科学技术将如澎湃的大潮,汹涌地向中国市场推进,不适应世界性市场经济贸易规则的堤坝将要被无情地冲跨,设备和技术落后的企业将要纷纷落马。产品和产业结构要大幅度的重新调整,破产和失业,将成为我国加入WTO后的一种重要的社会现象。众多的失业人员需要重新就业,众多的积压产品需要迅速地推向市场。
然而,知识经济时代的再就业首先需要的是创业资金和高科技的管理技术和技能,这对于广大的平民失业者来说是个可望不可即的很高的门槛,他们只好"望职兴叹"!而众多的积压产品因为销售渠道的不畅,无法迅速和需求的消费者沟通,因此,作为平民创业最佳模式的直销业,将是绝大多数平民就业者的最佳选择。
因为直销业对直销员的选择是:
不需要太多的资金。不需要厂房、仓库、设备。不需要从业者具备多高的管理技能和科学技术。不受工作时间约束,可自由支配工作时间。可专职,也可兼职。直销者可享受完整的自我人格--自己给自己当老板,自己给自己打工。实现真正意义上的多劳多得。可在直销实践中,培养自己从低到高的管理水平和领导人的聪明、才智、能力。
直销业在现代中国兴起的原因
进入21世纪后,传统的商店柜台式的销售方式已经难以满足人们的需要,并且暴露出越来越多的缺点:
店铺柜台守株待兔的销售方式已经满足不了商家对销售终端有效前伸,争取利益最大化的需要。店铺开门等客的销售方式,给生活节奏越来越快的消费者增加了上门购物的麻烦,因此,降低了消费产品的积极性。店铺销售很难满足消费者为节约时间而越来越强烈的要求上门服务的心理需求。商店商品因中间环节多而造成的成本难降、价格的居高不下,使消费者对商店的兴趣越来越淡薄。
因此,以优质的产品质量为基础,主动送货上门、服务上门的直销形式,就越来越引起人们的广泛兴趣。
另一刺激直销业兴起的三个原因
失业人数的不断增加--知识经济时代,高科技、高浓缩的工作岗位,将使农业、工业、商业、银信业等众多的传统从业人员下岗,而重新选择新的职业。未来择业越来越困难--中国已经进入高速发展的快车道。一个高新产业工作岗位或者一个高级的管理岗位,需要具有最高最新科学知识、技能和管理才能的人才去服务。不需要太多的资金和高层次的科技管理才能。即使投建一个小型企业,哪怕是筹建一个小店铺也需要不少的投资。
才能和资金,这两项创业的重要条件,将成为平民百姓和下岗职工重新择业的很高的门槛。
然而,当一个直销业的推销员却不需要为自己不具备高深的科技知识、高超的管理才能和较高数额的资金而犯愁,他只要是一个正常人,有勤奋做事的愿望,再经过学习和实践就能从事。当然,要想做一个推销大师,那就另当别论了。
直销业将有效缓解中国的就业压力
据国家劳动保障部预计:"十五"期间,我国每年城镇需要安排的就业人数将达到2300万人左右。年度安排就业人数约为800万人,年度供大于求的缺口是1500万人。
也就是说,我国年度岗位需求与等待就业者的差额是1500万人。
我国农村还有富余劳力1.5亿人需要转移。
同时,国企下岗失业人员已经达到1150万人。
而再就业率却逐年走低。
我国1998年的就业率是50%。
2001年的就业率降至30%。
2002年的上半年的就业率只有9.1%!
世界银行2002年初在北京发表的《中国与知识经济:把握二十一世纪》的报告声称:
据保守估计,10年内,中国需要9000--1亿个就业机会,以吸纳将要从农业转移出来的4000万到5000万劳动力,以及来自中国国有企业和乡镇企业的劳动力和新增劳动力。
胡锦涛同志在中国共产党"十六大"报告中指出:
"千方百计扩大就业,不断改善人民生活,就是民生之本。"
然而,如何迅速有效地解决如此众多的就业岗位问题,任谁也无法做出一个准确的答案。
2002年8月,北京有家媒体发表了一篇题为《我看中国的直销》的文章,其中的观点很能启迪人的思路。文章认为:
直销,可以为社会提供大量的就业、创业的机会。直销教育也是在于唤起人们的进取心,引导人们自食其力、自立自强、自主创业。所以直销既符合中国的传统民情,又适应现实的中国国情。只要管理完善,对于促进社会安定、促进人民安居乐业是大有裨益的。
直销业切忌盲目
其实,世界上一切事物都有其自身的规律。
譬如,打渔的人要知渔情、懂潮汐,否则,走遍江河湖海也只能是望洋兴叹。
再如,打猎的人要懂兽性,知晓野生动物的习性和活动规律,还要看时令,懂地理,这样,才不至于入宝山空手而归。
直销业在中国的挫折
直销,在市场经济刚刚兴起的中国,曾经是一个敏感的概念。
因为直销曾经被臭名昭着的"老鼠会"(国外"金字塔销售计划"的俗称)非法的"金字塔多层传销"的销售模式所株连。
改革开放后,由于境外的"老鼠会"和境内的部分不法分子利用我们的市场经济还不规范的缺点,运用法西斯"集中营"式的管理手段,采用坑蒙诱骗的方式逼迫加盟者交纳高额"权利金"并认购相当数量的货品而且不准退货和逃税漏税的手段和行径,使合理合法的直销模式蜕变为金字塔式的"经济邪教式"的层层传销活动,从而,极大地干扰了我国刚刚建立起来的市场经济秩序,败坏了直销的社会声誉。
为了整顿市场秩序,保护广大消费者的合法权益,1998年,国务院下达了10号文件--《国务院关于禁止传销经营活动的通知》,将非法传销打入"冷宫"。身受非法传销之害的中国老百姓无不拍手称快。
但是,矫枉过正。由于"老鼠会"在中国的恶劣影响,加之非法传销人员加盟雅芳、安利等大型跨国直销企业后继续以非法传销的手段坑害消费者,从而使许多拥有合法的优秀的传销模式的企业受到株连。雅芳、安利等企业只好迅速改变自己多少年来在世界上形成的销售模式,并严厉整顿直销员队伍,来适应中国的国情。
2004年12月,我国在历经了多少年的市场经济试验后,终于兑现了入关时的承诺,颁布有关直销法规,使保健品、化妆品和日用生活品三大类产品,取得了法律允许的直销通行证。
直销业在中国的魅力
直销业所以在中国魅力四射,是由于它具有如下优势:
1、直销业的从业人员不受年龄限制,无论青年、壮年或者老年,退休、离休人员都可以从事。
2、直销业不受性别限制。许多行业的用工条件往往有性别的限制,但是,作为直销业的直销员绝对不受性别限制。
3、直销业是无店铺销售业务,不需要自己筹措钱财准备店铺。
4、直销业不受资金制约。一般从事一种企业,都要首先具备一定的资金进行运作,哪怕开一间小卖部,也需要相当可观的资金,可是,直销员不用。
5、直销业不受学历与技术、才干限制。今后的职业岗位,大部分需要高学历,需要具有高新技术或者管理才能的人来从事。因此,广大的下岗工人和农村富余劳力将被关在就业的大门之外。如果从事直销业,则不会受这种学历、技术和管理才能的高门槛的限制。
6、从事直销,可以不受时间的约束,完全可以根据自己的具体情景,制定工作时间。
7、可以专业从事,也可以兼职工作。
8、直销业是一种真正的工资与业绩直接挂钩的职业,可以实现真正意义上的多劳多得,按劳分配。
9、从事规范的直销业,可以避免遭受黑心老板拖欠和克扣工资的侵害。
10、直销业可以是真正意义上的家庭事业。丈夫或者妻子从事直销,其配偶和子女完全可以帮助推销。
11、直销业可以最大限度地挖掘一个人的潜能,培养一个人积极进取的心态。
12、直销业可以最大限度地锻炼一个人的才能。
Dell直销模式
戴尔公司直销模式的精华在于"按需定制",在明确客户需求后迅速做出回应,并向客户直接发货。由于消除中间商环节,减少不必要的成本和时间,使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者,并通过网络的快速传播性和电子商务的便利,为用户搭起沟通桥梁。
在国内,直销方式也越来越受欢迎,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户明确用途,选者最适合机型,并为用户设立详细档案,价格完全公开化,用户购买可通过网站或免费电话下单,产品直接出厂,质量能够得到完全保证。戴尔公司的"客户中心"拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率达75%以上,为直销的快捷与便利提供了有力保障。
戴尔一向以直接面对客户为经营模式。在特殊情况下,例如企业客户需要系统集成商提供某些增值服务或应用软件,我们将就这些特定项目与集成商就进行合作,从而确保客户的需求得到最有效的满足。同时,戴尔长期保持与客户的直接联系,包括直接为他们提供服务。中国是一个巨大的市场,一些创新的商业模式(如直接经营模式)需要一定时间的市场培育和认知。越来越多的客户直接向戴尔定购产品,这表明客户正在体会到直接经营的价值并接受这一模式。戴尔向来鼓励所有客户直接向我们购买产品,确保得到最大的价值,可靠的零部件以及最佳的体验。
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