京东扩招1.5万员工背后的逻辑 根据核心业务快速优化组织活力 网经社 网络经济服务平台 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库

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(网经社讯)日前,京东集团宣布2019年的新增岗位需求预计将达1.5万人,其中京东物流将在2019年新增1万名员工,招聘对象以一线员工及基层管理者为主,零售子集团等板块的招聘方向将主要聚焦于提升用户体验等领域。

据网经社(100EC.CN)获悉,春节前,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在全员信中所提及,京东集团正在向“小集团,大业务”转型,其战略核心在于把总部将从管理型总部升级为战略型总部,而将运营职能下沉,让各个业务板块实现更有质量的增长。

这一精髓强调的关键词是“效率”,“人效”则是其中非常关键的一点。人效的优化是基于业务发展方向的更合理的人员配置和构成。京东集团目前拥有零售、物流、数字科技三大核心业务,从人才配置来看:

数字科技方面,2018年前三季度,京东集团在技术研发的投入已经达到了86.4亿元,引入大量尖端技术人才,京东的技术研发团队人数现已达2万人。在强有力的技术研发投入下,京东不断夯实核心技术研发和应用创新能力,在智能供应链、智能物流、IoT等领域实现丰富应用场景下的持续创新,从而形成独特的软硬件一体的技术体系。

物流方面,1月19日,在京东物流举行2018年评优颁奖会暨2019年展望大会上,京东物流CEO王振辉公布,2018年京东物流围绕全球智能供应链基础网络(GSSC),在开放业务、服务创新、技术引领、海外布局等多个方面取得重要突破,尤其开放业务全年收入远超目标,同比增长超100%,服务客户总数超过20万家。快速的业务发展背后,离不开的就是合适的人才支撑。资料显示,2018年京东物流进行了Big Boss的机制创新,在100多个快递营业部、仓储园区等一线业务单元进行试点,以华南区分拣产线承包制为例,试点后员工人均月收入提升了10%以上。2019年将全面落地Big Boss实施方案,通过“划小经营,决策前置”,激发组织活力,实现进一步的效率提升和成本优化。相信这就是京东物流新增1万名员工以一线员工及基层管理者为主的原因。

零售业务方面,2019年是中国经济整体转型升级的关键一年,也是零售进入服务时代的重要一年,如何更好的提升体验成为决胜的关键。在2017-2018年中国经济生活大调查中,有超过66%的消费者非常重视好的消费体验并愿意为获得更好的服务体验付费。消费驱动力的改变毫无疑问会推动零售业态的改变,从商品核心到体验至上,从标准化产品到多元化需求……零售已经进入了精细运营的时代。加之线上线下边界消弭,新的零售物种层出不穷,线上线下的消费体验都将被重塑,由点状的产品交付升级发展全周期服务交付的转变必将获得消费者更强的信赖。预期可见,未来零售必将是以消费者为中心,服务为核心竞争区。毫无疑问,这是京东零售子集团等板块的招聘方向将主要聚焦于提升用户体验等领域的原因。

由此可见,新招人才的结构是基于核心业务发展方向的优化调整,在明确的业务方向上通过人才结构的快速优化有效激发组织活力。扩招1.5万名员工背后的逻辑来看,京东对未来业务规模的持续增长充满信心,根据自身核心业务快速优化组织活力,吸引和培养一大批优秀人才,将激发出企业更强大的生命力。

公开数据显示,从2016年Q1到2018年Q3,京东的员工数量从108985人到175366人,与此同时,单位员工GMV从118.64万元提升到了225.13万元,基于不断的人才结构优化,京东的人效正在不断提升。

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