昨天，准确来说应该是在1月20日的凌晨5时，在大多数消费者还沉浸在梦乡之时，有一批人正在参与到一场“别样的狂欢”中——知名电商平台拼多多上出现的100元无门槛券，并且可以随便领。

　　随后，“苦主”拼多多在周日发布了一则公告称，“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击”。

　　拼多多在上个周末交了一大笔“学费”

　　拼多多在这则公告中也向外界稍微辟了一个谣，尽管有传言称其此次损失近200亿，但这一数据显然很假，实际损失肯定是没有这一量级。而如果属实的话，也就意味着在9小时内有2亿张100元无门槛优惠券被领走，可“2亿人都在薅羊毛的购物APP”显然也不现实。

　　不管是从网络上流传的截图，还是在羊毛党QQ群里透露的消息显示，拼多多方面已经开始采取措施，在1月20日早9点，官方修复了该BUG，并将昨天平台上通过该这一BUG发放的100元无门槛优惠券进行了禁用。

　　同时，也已经有部分使用该优惠券进行购物的用户发现，拼多多已经自动为其进行了退款操作，也就是说此前流传出拼多多将会拦截订单的截图最终成为了现实。而值得一提的是，在退款过程中官方福建在线 - 福建在线客服和拼多多平台都作为退款主体出现，

　　此外也有部分网友表示，向腾讯充值的Q币以及向联通号码充值的话费已开始追缴。当然这并不意外，腾讯和拼多多之间的关系百度一下你就知道，在2016年7月拼多多公开的B轮融资中，腾讯就是投资方之一，去年上市前的融资中又是腾讯领投，作为直接利益关联方，腾讯出手为拼多多止损很正常。同时，腾讯作为联通混改的投资方之一，作为拼多多和联通之间的管道也是理所当然。

　　小薅怡情，大薅伤身

　　为什么说这次拼多多的优惠券事件会产生如此之的反响，最重要的因素是此次出问题的是“无门槛券”。在电商平台上，比较常见的都是满100减少5、满500减少50这样，需要达到一定条件才能使用的优惠券，而无门槛券基本上等同于向用户直接发现金，因此通常平台都会非常慎重的发放。

　　回到消费者方面，特别是使用了这张拼多多优惠券的朋友最关心的问题——我或者拼多多的行为有没有风险。首先，如果你是一名闻风而来的普通用户，或者体量很小的业余羊毛党，通过官方APP渠道领取了这张优惠券，再购买的流程是完全正常的，即便用户通过注册多个手机号的形式也是领券正常的，在客观上与正常电商平台领优惠券的行为并没有差别。如果认为客观行为本身构成了不得得利，那么很容易得出这样一个结论——任何领取优惠券的行为都是违法的。

　　其次，普通用户和职业羊毛党之间最大的区别或许就是在数额以及手段上，比如说普通人最多会有两到三个手机号，再加上家人的也不会超过10个，而拼多多口中的“黑灰产团伙”使用的是“工业化”流程，通过一种名为猫池（ModemPOOL）的设备——支持插入数百乃至上千张SIM卡来虚拟出手机，再搭配相应的群控软件以及接码平台，不间断的刷新这些“虚拟手机”的MAC地址和IMME码，来让拼多多的系统认为它们是一群又一群的真实用户。这种绕开平台监管取得的收益，再进行变卖则肯定是涉及到了违法。

　　最后，针对已经被拼多多退款的用户，或许很多人表示不满，但这个问题其实已经成为了“罗生门”。在拼多多看来，其已经在用户守则中规定，“用户不得利用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG，来获得不正当的利益”，领券的用户是“不当得利”。但是也有人拿出了刚刚实施的《电商法》中的条款，“电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效”。因此到底谁有理这个问题，或许还需要等待最终的结果。

　　让互联网企业“又爱又恨”的羊毛党

　　羊毛党是活跃在互联网上一股历史悠久的势力，指那些专门选择互联网公司营销活动，以低成本甚至零成本换取高额奖励的群体。可以说许多互联网企业和羊毛党之间是共生关系，在项目的冷启动阶段，种子用户之中很大一部分就是来自奔着获利来的羊毛党，但是以利益为先的羊毛党也会不断复制上周末的“拼多多惨案”。

　　羊毛党对于互联网厂商来说绝对是一个又爱又恨的群体，在电子商务中的GMV（一定时间内的成交总额）是相当重要的指标。比如说，罗永浩刚刚上线的聊天宝，就是通过“邀请好友最高得2000元现金”来实现用户增长，又或者说在DIY圈子里鼎鼎大名的“秋名山显卡团”通过“开车价”买显卡。

　　风险控制得当，双方自然是互利互惠，羊毛党得到了实惠，企业完成了一次效果出众的营销活动。但是玩脱了的结果，拼多多已经向我们展示了，大型黑产团伙会像闻到血腥味的鲨鱼一样冲上来，在专业的自动化工具帮助下，分分钟就能让平台吐血。

　　事实上，如今全球范围内的知名互联网企业，只要其业务范围涉及电商、互联网金融等领域，基本上都或多或少的出现了类似事件，估计没有谁能拍着胸脯说自家从来没被钻空子。不用特意回想，仅在最近半年手机如何赚钱,手机打字赚钱,手机游戏赚钱_832767手机赚钱网就有Airbnb（爱彼迎）和东方航空出现类似事件。

　　去年11月17日凌晨，东方航空APP因为维护时出现系统漏洞，导致机票出现抄底价，国内多条航线的头等舱商务舱往返机票最低仅需90元；今年1月7日，Airbnb出现汇率结算BUG，在订单结算的时候换币种支付，但订单金额的数字不变，有消费者实现了几十块钱就能住千万豪宅的壮举。

　　可以说，在这种问题上“交学费”也是企业通向巨头的必经之路，对于任何成长型企业来说对于这一方面的风控都尤为重要。而至于羊毛党，只能说且薅且珍惜，毕竟小薅怡情，大薅伤脑子，而强薅则只能获得一双银手镯。

　　【本文图片来自网络】

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