龙湖网讯（记者周璇）爱，放心，放心，亲密，温暖，你社区的财产就是这样一个五心的管家吗12月28日，南京市物业管理五心服务在南京科技馆举行开工仪式，在您身边找到五心管家，南京市住房保障和房地产局副局长蓝文平出席并与代表共同发起活动。业主和物业员工。

南京有6000多个居民区，1700多家物业服务企业，近13万名物业从业人员，物业服务管理关系到千家万户的福祉。为了进一步调动物业行业基层员工，提高服务水平，提供优质服务，全面提升物业行业整体形象，树立行业品牌，同时，为了进一步提高业主的认可度、满意度和福祉，南京H。奥斯汀市安全和房地产局在全市启动了南京市房地产局。开展了行业管理行业五心服务活动。

爱心、安心、安心、亲密、温暖五颗心，活动时间为2018年12月至2019年3月，为期四个月，活动范围主要为市行政区住宅小区物业管理项目，主要参与者为物业服务企业及其销售代表。为居住区服务。非居住项目符合要求的，可以参加。

活动分为四个阶段，逐步推进，初步筹备阶段已圆满完成。在今天的启动仪式之后，五项心脏服务活动进入了一个具体的实施阶段，2019年3月，活动进入了最后的总结阶段。

其中，贯穿五个中心服务活动全过程的关键是选择五个中心服务的优秀员工，选择对象包括五大类：第一类是爱的服务，让业主感受到亲切、热情、爱的专业物业人。养老服务。选择目标是物业项目经理，第二类是安抚服务，是业主安抚的居住区秩序维护的标准管理服务，评价对象是秩序维护，第三类是标准维护。居住区设施设备的安抚和管理服务，可以让业主放心，选择的目标是工程技术人员，第四类是贴心服务，是业主对贴心居住区的绿化和清洁的标准服务，选择的目标是清洁环保，第五类是热情服务，让业主体验温馨的居住区标准客户服务，选择目标是客户服务前台服务人员或管家。

据了解，每一位参与五个中心服务评价的员工，最难做到的一点是没有重大错误，也没有有效投诉，在评价期间，每一位参与者还将配备一个五个中心服务参与者的徽章，并接受五个中心服务参与者的监督。业主、参加者还将宣传其项目的突出位置，并在微信平台上进行社会监督展示，最终由南京市房地产局组建评估小组，进行现场评估和集中评估，最终由评选委员会确定五大优秀心脏服务项目。员工。

在五个中心服务活动的具体实施阶段，南京市房地产局还将组织整个物业行业开展丰富多彩的主题活动，包括摄影收藏活动、元旦和春节公益活动，邀请业主体验道具。二是开展就业活动等，鼓励物业企业围绕五大服务主题开展各种活动。开展主题活动和宣传活动，使广大业主感受到业主的五心服务，不断提高业主的满意度和幸福感。

市物业办、市物业协会、区、街道物业管理局、物业企业代表、物业服务基层员工、业主等约300人参加了启动仪式。

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