麦当劳日本的赤字是15年来最大的一次,女神CEO救援公司创造了历史上最高的利润。她:当员工失业时提高工资是成功的关键!
2014年,麦当劳爆料使用上海伏羲食品过期鸡肉,严重损害了高品质的形象。除了同一年重复外包外,消费者还经常吃外物,如头发、金属、螺丝、皮带扣和假牙。一系列负面丑闻导致业绩大幅下滑,甚至是日本麦当劳公司15年来最大的亏损都发生在2015年,但据报道,今年,日本麦当劳的利润创下了历史新高!
在日本,怎样才能挽救麦当劳的死亡麦当劳在日本的总裁兼首席执行官Sarah L.Casanova在21日接受采访,以解开东京电视台寒武宫经济节目中的谜团。Casanova说,他做出的最成功的决定是帮助员工在亏损时提高工资。他说,要想在企业中取得成功,就必须做到这一点。员工的满意,颠覆了过去日本企业以客户为导向的理念,成功地扭转了这种局面,使员工的高满意度带动了客户的满意。
卡萨诺瓦也承认,公司的第一个要求是改变,不是让员工难堪,也不是等老板挣到足够的钱来照顾这些人,而是照顾好小鸡,帮助公司下了金蛋,所以她决定在公司最低谷的时候加薪,从而成功地使公司在最低谷的时候获得了成功。公司是成功的。此外,卡萨诺瓦也有成功的座右铭:梦想伟大,敢于失败。
事实上,日本前麦当劳总裁Yukio Harada在任期内积极推行成本削减战略,以节省当前的赤字收入,但这种经营方式无法适应现代社会,也不符合消费者价值观,直到Harada于2015年2月被驱逐,并被加拿大的Casanova接管,才得以实现。直到加拿大麦当劳重获新生。
卡萨诺瓦认为,提高员工工资是公司成功的关键。
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