鲁网聊城6月7日讯 正值清明时节,临近中午下班时间,聊城农商银行许营支行营业室内传来客户的说话声“喂,快看,东面那里滚滚浓烟,肯定是着火了,不是房子就是大棚”。客户经理张勇也好奇的往窗外看了看,紧随着119消防车在门前的马路上飞驰的驶过……

　　通过继续前来办理业务的客户得知,这是该支行东面村庄东衣村一位农户大棚着火了。一位老人在清明节祭奠老人烧纸引起的一场大火,索性没有人员伤亡,只是一个冬暖式大棚受到了较为严重的损失。

　　东衣村位于许营支行东南3公里处,是一个以种植西瓜为主的村庄,拥有冬暖式大棚的农户我全认识,了解到这一情况的发生,张勇赶紧与村中农金员取得联系,得知是衣大哥的家的育苗大棚着了。这个大棚是于2015年底在农商银行的支持下建立起来的。目前衣大哥在该行还有4万元贷款,一直按时交付利息,信用情况十分良好,与该行保持良好的合作关系。确认这一消息以后,张勇马上向该支行冷行长汇报。没等汇报完,冷行长十分坚定地说:“放一放手中的工作,我们马上去看一看,看一下有没有需要我们做的。”

　　驱车行驶的路上,冷行长说道:“在这个时候,我们更应该帮助他,重新恢复生产,不能让我们的客户寒心。”一行三人来到衣大哥的大棚前,大火已经完全扑灭,现场一片狼藉,取暖锅炉、坍塌的保温墙、薄膜,棉被、地面种植的瓜苗及蔬菜全部烧毁,黑压压的一片让人触目惊心。

　　看到他们进入大棚,走过来是衣大哥的家属,衣大嫂赶紧过来,还没等他们说话她就把话抢在了前面:“张经理,你放心,你当初为我们贷款,帮助了我们,我们绝不会因为这场火灾拖欠贷款。”冷行长赶紧解释道:“嫂子,你误会了,我们来不是为了催贷款,而是看一下您的损失,了解一下是不是还需要资金,农商行会给您最快、最大支持帮您恢复大棚生产。”就是冷行长的这一句话,给衣大嫂吃了一颗定心丸,同样温暖了一位贷户的心。衣大嫂讲述了事情发生的经过,并说衣大哥去派出所做笔录去了,她自己大体核算了一下,损失在4-5万元左右,手头有刚刚销售的瓜苗款3万元。如果恢复生产,还有2万元的资金缺口。张勇立马对衣大嫂讲解到:“近期我行正在推出一款新的贷款品种,叫信E贷,依靠自身的良好信誉,无需担保,自己使用手机银行,就可以贷款,回到行里,我马上为您办理,您随时都可以给我打电话,我上门教你如何使用……”

　　简简单单的交谈,或许是这些温暖的话语,衣大嫂已是热泪盈眶。“扎根农村,服务三农”,农商行人对于这句话,付以实际行动,真真切切地为客户解决困难。该行不仅仅是为了谋利益、促发展,更重要的是服务一方水土,打造农商品牌,让老百姓知道农商行是一个“有情有义”的贴心银行。

　　责编 李云乾

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