张元中再次指示网民留言的处理

我们市有三个单位被授予

人民网友短信处理工作先进单位称号

近日，2008年全国网络群众工作高峰论坛暨人民网友信息处理年度工作会议召开，包头市委办、包头市政府办公室、青山区委办应邀参加了人民网的会议，并获得了人民网友先进单位。2018年消息处理。目前，市委办公室是自治区党委制度的唯一代表，连续三年被授予先进单位称号，自治区党委常委、市委书记张元中同志参加了工作。说明：要更加重视网民留言的管理，把群众的关注作为私人事实的具体体现，更好地为群众服务，这也是张元中同志今年以来第二次对网民留言处理的指示。

（人民网截图）

网友留言管理是一项凝聚人心、温暖人心的工作，在新的时代，网络群众工作可以帮助党和政府更有效地掌握人心的数据，从网络政治向网络治理拓展，更好地为人民服务，自人民网成立以来。2013年和2016年，包头市委书记、包头市网友市长K、留言板分别对外开放，经过多年的不断探索和实践，短信处理制度化、规范化、规范化，保持了较高的响应率、解决率和满意度。自今年（截至10月底）以来，市委办公室共受理自治区党委办公室交办的80条网民留言，均及时上报处理；根据人民网年度留言量统计，网民人数占总人数的20%。给包头市委书记留言388条，回复324条；给包头市长留言244条，回复232条；包头市网民留言处理在自治区12个团市年度排名第一。

针对如何做好新时期网民信息管理工作，市委办公厅、市政府办公厅负责同志们表示，要认真听从张元中同志的指示，进一步加大力度，不断创新。工作方法，不断提高网民信息管理水平。首先，要深化学习和实施，充分发挥信息处理的重要作用。充分利用网民信息处理这一重要的在线群众路线平台，使之成为真正反映群众意愿的窗口，成为解放军。形成真正关心群众疾苦，切实维护群众权益的渠道；二是健全工作机制，努力提高信息处理质量；探索和运用新的调查方式和手段，修订和完善工作评价方法，充分发挥工作评价的作用。发挥考核指挥棒的重要作用，不断推进网民信息处理工作取得新成果；三是加强监督指导，推动信息处理工作形成合力；加快形成网民信息处理工作机制，推动解决方案的形成。解决基层问题，化解一线矛盾，及时回应群众关切，切实解决民生关切，使各级领导干部实践网络群众路线成为新的路径。

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